スマホで翻訳・通訳
インバウンドの観光客が増え、乗務員は外国語しか話せないお客様をお乗せする機会が増えました。
お客様とコミュニケーションを取るために、スマホの「翻訳・通訳」アプリは非常に有用です。
有償・無償を含め多数のアプリがある中で、iOS(iPhone)とAndroid(Google)の純正アプリの使い方をご紹介します。
なお、ともに無料で利用でき、ほとんどのスマホで標準でインストールされているはずです。もし見つからない場合は、下記のアプリアイコンをタップしてインストールしてください。
iOS(iPhone) の「翻訳」アプリ
- アプリを起動したら、下部の「会話」をタップ
- 会話が開いたら、片方を「日本語」、もう一方をお客様の母国語(通常は「英語(アメリカ)」に変更。
変更したい言語部分をタップしてリストから選択する
- 右上の…をタップし、「翻訳を再生」「自動翻訳」「言語を検出」をチェックする
- 左上の「表示」をタップし、「対面」を選択する
- マイクボタンをタップしてから発話すると、相手側に翻訳文が表示されると同時に
スピーカーから相手側言語が流れる
Android(Google)の「Google 翻訳」アプリ
「Google 翻訳」アプリはiPhoneでも利用可能ですが、機能や画面、操作方法が異なることがあります。
- アプリを起動したら、下部の「会話」をタップ
- 初回のみ権限の許可を行う。「アプリの使用時のみ」をタップ
- これも初回のみ。確認事項の了承した上で「OK」をタップ
- 右上の歯車マークをタップして設定を行う
- 自動再生を「ON」にする。文字サイズは適宜変更する
- 次に右上歯車マークの左側のアイコンをタップして対面モードに変更
- 会話を始める。中央アイコンがマイクに変わってしまったら再度タップ
